» » ЛЕНА ЛЕНИНА ПРОЧИТАЕТ КУРС ЛЕКЦИЙ ПО ПСИХОЛОГИИ...МАНИКЮРНЫМ МАСТЕРАМ

ЛЕНА ЛЕНИНА ПРОЧИТАЕТ КУРС ЛЕКЦИЙ ПО ПСИХОЛОГИИ...МАНИКЮРНЫМ МАСТЕРАМ

ЛЕНА ЛЕНИНА ПРОЧИТАЕТ КУРС ЛЕКЦИЙ ПО ПСИХОЛОГИИ...МАНИКЮРНЫМ МАСТЕРАМИзвестная писательница, чьи бестселлеры продаются в разделах популярной психологии, а также владелица компании-лидера на рынке маникюрных салонов, Сети Студий Маникюра Лены Лениной, сама Лена Ленина, решила провести в своей фирме повышение квалификации мастеров маникюра до …психологов. Или даже психиатров. Потому что считает, что «маникюрный мастер - это больше, чем просто эстетист или художник, это еще и друг, с которым клиент может поделиться своими проблема и от которого он должен получить правильный житейский совет». Лена решила дать своим маникюрным мастерам курс лекций  по дипломатии, основам психологии, а главное, научить их, как заправских психоаналитиков, не решать проблемы за клиента, а помочь каждому из них самому ответить на волнующий вопрос. А это требует психологических знаний, которых в средней школе не преподают. Например, на заявление клиентки: «Муж - козел, изменяет!», мастер не должна впадать в морализаторство, принимая роль верховного судьи «Сама виновата, вон как распустилась!» или вторить «Все мужчины сво…!», а должна правильными вопросами подтолкнуть клиентку к правильным выводам и подходящему именно ей решению. Ленина научит своих мастеров избегать слова-конфликтогены, которые люди часто используют в речи, и которые рождают в общение с клиентами ненужные скандалы.

Например, указание «вы должны» может восприниматься как проявление превосходства, а призывы «успокойтесь!», «не обижайтесь!» или «вы же умная женщина!» запускают обратную реакцию и воспринимаются как снисхождение. Категоричные высказывания «я уверена», «я считаю» или «однозначно» вызывают у клиента желание усомниться и поспорить, настойчивые же советы с позиции превосходства  воспринимаются как упрек и рождают недоверие и желание поступить иначе. Ленина утверждает, что психология, как арифметика, имеет свои законы и аксиомы, а каждая житейская задача имеет решение. Проблемы с супругами, коллегами по работе, детьми и родителями, вот самые распространенные вопросы, которые обсуждаются с маникюрным мастером по статистике салонов Лениной и час сеанса, отведенный на маникюр, можно потратить с еще бОльшей пользой для клиента, добавив психологическую помощь. Эдакая формула 2 в 1. Курсы начнутся в следующем месяце по выходным в ВИП-зоне ресторана Бристоль  на Большой Никитской и постепенно за год охватят новыми психологическими знаниями всех сотрудников сети студий маникюра Лены Лениной.  Девушки-мастера рады новому веянию, потому что это поможет им самим стать опытнее в своей личной жизни и благодарные клиенты будут оставлять бОльшие чаевые

Читать все новости по запросу: Лена Ленина

Рейтинг:
(голосов: 0)
Размещено:06-03-2014 - 19:01 Просмотров:2140 Комментарии:0
Комментариев пока еще нет. Вы можете стать первым!

Добавить комментарий!

Реклама
Рекомендуем
ОКСАНА СЕРГИЕНКО – певица, автор песен, полуфиналистка проекта «Голос-3», актриса, дизайнер.
19-06-2015
ОКСАНА СЕРГИЕНКО – певица, автор песен, полуфиналистка проекта «Голос-3», актриса, дизайнер.
Эту певицу и ее уникальный голос запоминают с первого раза. Фирменный вокал, яркая индивидуальность, по-хорошему провокационный сценический образ. Она вызывает разные эмоции. Равнодушных нет –
Сингл “ALL OF ME” Джона Ледженда на вершине чарта BILLBOARD HOT 100 SINGLES
16-05-2014
Сингл “ALL OF ME” Джона Ледженда на вершине чарта BILLBOARD HOT 100 SINGLES
Трек “AllOfMe” девятикратного обладателя премии Грэмми  Джона Ледженда на этой неделе уверенно покорил вершину авторитетного чарта BillboardHot 100 Singles. Это третий сингл с 
БРИТНИ СПИРС И ИГГИ АЗАЛИА: ЖЕНСКИЙ ДЕСАНТ BILLBOARD
07-05-2015
БРИТНИ СПИРС И ИГГИ АЗАЛИА: ЖЕНСКИЙ ДЕСАНТ BILLBOARD
22 апреля было объявлено, что музыкальная суперзвезда Бритни Спирс вернется на мировую ТВ-сцену, чтобы исполнить свой новый сингл ”Pretty Girls” вместе с Игги Азалией на церемонии